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Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Réforme 2018 ancien BTS NRC

 

VOTRE MISSION

Le titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client est un commercial qui gère la relation client de la prospection à la fidélisation et contribue ainsi à la croissance du chiffre d'affaires.

Fonctions essentielles :
- Prospecter une clientèle ciblée


- Proposer, promouvoir et vendre un produit / service

-Développer la relation e-commerce


- Organisation et management de l’activité commerciale


- Fidéliser la clientèle

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(au format PDF)