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BACHELOR Responsable du Développement Commercial 2024

Dernière modification : 03 juin 2024 à 10h57

L’étudiant en bachelor responsable du
développement commercial participe à
la définition de la politique commerciale
de l’entreprise afin de l’adapter à la
stratégie globale. Il définit les objectifs,
détermine les axes commerciaux
prioritaires, assure le management de
l’équipe commerciale dans le contexte
de la digitalisation croissante de la force
de vente.

Ahmed GUECHGUACHResponsable Pédagogique

Vous avez besoin d’action, et aimez relever des challenges sur le terrain au contact des clients : BACHELOR va  vous permettre d’acquérir de nouvelles compétences commerciales .

PROGRAMME DE FORMATION

PROGRAMME DE FORMATION

Bloc 1

Piloter le développement opérationnel du plan d’actions commerciales
  • Réaliser le diagnostic stratégique de l’entreprise
  • Définir les objectifs commerciaux (méthode SMART) pour développer l’activité de l’entreprise, dans le cadre d’un plan de croissance (interne et/ou externe)
  • Élaborer le plan d’actions commerciales, sous forme de feuille de route du développement commercial
  • Mettre en œuvre le plan d’actions commerciales, dans le cadre d’une stratégie omnicanale et une démarche RSE
  • Évaluer la performance commerciale de l’entreprise par des indicateurs de suivi des résultats commerciaux (les KPI)
  • Contrôler le plan d’actions commerciales

Bloc 2

Développer la stratégie de croissance de l’entreprise
  • Définir la stratégie commerciale de l’entreprise
  • Intégrer les typologies des clients dans la stratégie commerciale
  • Établir une politique de prix (pricing) attrayante et cohérente du produit ou service
  • Mettre en œuvre la stratégie commerciale omnicanale, pour répondre aux besoins des clients
  • Construire une proposition commerciale sur mesure
  • Construire une stratégie de négociation commerciale
  • Développer le portefeuille clients, personnaliser la relation client et les fidéliser
  • Mettre en place des partenariats commerciaux gagnant-gagnant

Bloc 3

Manager une équipe commerciale
  • Déterminer le profil de l’équipe commerciale
  • Composer l’équipe commerciale, par le recrutement éventuel de nouveaux commerciaux
  • Piloter le processus commercial par la mise en place d’outils de visualisation (outil de gestion de la relation client, CRM) et de gestion des activités commerciales (funnel commercial)
  • Développer des stratégies d’animation et de motivation de l’équipe commerciale
  • Mettre en place des stratégies pour développer les compétences individuelles et collectives de l’équipe commerciale,
  • Coordonner les opérations commerciales de son équipe
  • Évaluer les performances commerciales des collaborateurs
  • Contrôler l’activité de l’équipe commerciale

Modalités d’évaluation / Certification

Évaluation des compétences

Pour être admis à la certification, l’apprenant doit avoir validé TOUS les blocs de compétences

Dossiers écrits avec présentation à l’oral

Mises en situations professionnelles réelles, portant sur :

 – La réalisation du diagnostic stratégique de l’entreprise
– La rédaction d’un plan d’actions commerciales
– Le management d’une équipe commerciale

Étude de cas sur le développement de la stratégie de croissance d’une entreprise

Acquisition de la certification

Pour connaitre les modalités de validation de la certification voir fiche RNCP

Suivi de l’efficacité de la formation

Un formulaire d’évaluation de la formation est transmis au début, à mi-parcours et à la fin de la formation

Taux d’obtention général : 100 %

Taux d’obtention en apprentissage :100 %

Taux d’insertion : 38,5  %

Taux de poursuite d’études : 61,5 %